Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. März 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lyranoventira ("wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website lyranoventira.com und unsere Bildungsplattform nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Lyranoventira
Bahnhofstraße 30
74072 Heilbronn
Deutschland
E-Mail: help@lyranoventira.com
Telefon: +493641826842

2. Erfasste Daten

2.1 Daten, die Sie uns bereitstellen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie:

Ein Konto erstellen (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
Sich für Kurse registrieren
Formulare ausfüllen oder uns kontaktieren
An interaktiven Funktionen teilnehmen
Zahlungsinformationen eingeben (verarbeitet durch Drittanbieter)
Mit unserem Kundensupport kommunizieren

2.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen:

Geräteinformationen (Betriebssystem, Browser-Typ, IP-Adresse)
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer)
Lernfortschritt und Kursergebnisse
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Zeitstempel und Zugriffsprotokolle

2.3 Daten von Dritten

Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, wenn Sie sich über Social-Media-Dienste anmelden oder wenn Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten übermitteln.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

3.1 Bereitstellung unserer Dienste

Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
Bereitstellung von Kursinhalten und Lernmaterialien
Verfolgung Ihres Lernfortschritts
Ermöglichung interaktiver Funktionen
Bearbeitung von Zahlungen und Transaktionen

3.2 Kommunikation

Versand von Kursbenachrichtigungen und Updates
Beantwortung von Anfragen und Support-Anliegen
Versand von administrativen Mitteilungen
Marketing-Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)

3.3 Verbesserung und Analyse

Analyse der Plattformnutzung und Optimierung der Benutzererfahrung
Durchführung von Forschung und Entwicklung
Erstellung anonymisierter Statistiken
Fehlersuche und technische Verbesserungen

3.4 Sicherheit und Rechtmäßigkeit

Schutz vor Betrug und Missbrauch
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
Schutz der Rechte und Sicherheit unserer Nutzer

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben
Berechtigte Interessen: Verarbeitung erforderlich für unsere legitimen Geschäftsinteressen
Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

Hosting- und Cloud-Speicher-Anbieter
Zahlungsabwickler
E-Mail- und Kommunikationsdienste
Analyse- und Tracking-Tools
Kundensupport-Systeme

5.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist zur:

Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
Durchsetzung unserer Richtlinien
Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit
Verhinderung oder Untersuchung von Rechtsverstößen

5.3 Geschäftsübertragungen

Bei Fusionen, Übernahmen oder Vermögensverkäufen können Ihre Daten an die beteiligten Parteien übertragen werden.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihre Nutzung zu analysieren und Ihre Erfahrung zu personalisieren.

6.1 Cookie-Arten

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Plattform zu verstehen
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen

6.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

7. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

Verschlüsselung bei der Datenübertragung (SSL/TLS)
Sichere Server und Datenspeicherung
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet vollständig sicher sein. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie gesetzlich vorgeschrieben:

Kontodaten: Während Ihr Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach
Transaktionsdaten: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Kommunikationsdaten: Bis zur Lösung Ihrer Anfrage plus angemessene Frist
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

9.2 Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

9.3 Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

9.7 Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

9.8 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: help@lyranoventira.com
Telefon: +493641826842
WhatsApp: https://wa.me/493641826842
Signal: https://signal.me/#p/+493641826842

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

11. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit Ihrer Daten bei internationalen Übermittlungen zu gewährleisten.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden möglicherweise automatisierte Systeme, um Ihren Lernfortschritt zu analysieren und personalisierte Empfehlungen bereitzustellen. Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Lyranoventira
Bahnhofstraße 30
74072 Heilbronn
Deutschland
E-Mail: help@lyranoventira.com
Telefon: +493641826842
WhatsApp: https://wa.me/493641826842
Signal: https://signal.me/#p/+493641826842

16. Ergänzende Informationen

16.1 Lernanalyse und Fortschrittsverfolgung

Wir erfassen und analysieren Daten über Ihre Lernaktivitäten, einschließlich abgeschlossener Lektionen, Testergebnisse, aufgewendeter Zeit und Interaktionsmuster. Diese Daten werden verwendet, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, personalisierte Empfehlungen zu geben und unsere Kurse zu verbessern.

16.2 Kommunikationspräferenzen

Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen anpassen oder sich über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin wichtige administrative Mitteilungen senden können.

16.3 Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

16.4 Aufbewahrung nach Kontolöschung

Nach Löschung Ihres Kontos können wir bestimmte Informationen für rechtliche, regulatorische oder legitime Geschäftszwecke aufbewahren, einschließlich Transaktionsaufzeichnungen und Kommunikationshistorie.